Пластиковая карта переезжает в приложение
«Азия Онлайн»

Со 2 октября 2026 года пластиковые бонусные карты «Фрунзе» и «Азия» перестанут работать.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Всё, что важно знать

Что изменится со 2 октября?

Пластиковая бонусная карта больше не будет работать на кассе.
Вместо неё нужно будет показывать QR-код в приложении «Азия Онлайн».

Мои баллы пропадут?

Нет. Все ваши накопленные баллы сохранятся.
Тратить их до 2 октября специально не нужно.
После входа в «Азия Онлайн» вы сможете видеть свой баланс, копить новые баллы и использовать накопленные.

Что мне нужно сделать?

Очень просто:
1. Скачайте приложение «Азия Онлайн».
2. Войдите по номеру телефона, к которому привязана ваша пластиковая карта.
3. Откройте QR-код в приложении.
4. Показывайте его на кассе до оплаты.
Готово. Ваши баллы доступны в приложении.

Почему нужно войти именно по тому номеру, который привязан к карте?

Потому что ваши баллы привязаны к этому номеру телефона.
Если войти по другому номеру, старые баллы могут не отобразиться.

Почему приложение удобнее пластиковой карты?

В приложении всё находится в одном месте:
• ваш QR-код;
• баланс баллов;
• скидки;
• персональные предложения;
• история покупок.
И пластиковую карту больше не нужно носить с собой.

Можно ли будет пользоваться пластиковой картой после 2 октября?

Нет.
С 2 октября пластиковая карта перестанет работать на кассе.
При этом ваш бонусный счёт и накопленные баллы сохранятся.

Что делать, если я забыл телефон дома?

Сообщите кассиру номер телефона, который привязан к вашему бонусному счёту.
Баллы за покупку начислятся.
Но списать накопленные баллы без QR-кода из приложения нельзя.

Можно ли показать фотографию или скриншот QR-кода?

Нет.
Нужно открыть QR-код прямо в приложении «Азия Онлайн».
QR-код обновляется, поэтому фотография или скриншот не подойдут.

Я скачал приложение, но не вижу свои баллы. Что делать?

Сначала проверьте, что вы вошли по тому же номеру телефона, к которому была привязана пластиковая карта.
Если вошли по другому номеру — выйдите из аккаунта и зайдите по правильному.
Если баллы всё равно не появились, обратитесь в службу поддержки по номеру:
5888 или по WhatsApp + 996 558 98 61 00

Я не помню номер, к которому привязана карта, или у меня теперь другой номер. Что делать?

Обратитесь в службу поддержки. Мы поможем проверить ваш бонусный счёт и изменить номер, если это необходимо. 5888 или по WhatsApp + 996 558 98 61 00

Почему мы переходим в приложение?

Потому что так удобнее: QR-код, баллы, скидки и предложения всегда будут у вас в телефоне.